to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Kolon Delinmesi Şüphesi Ve Resmi İnceleme Talebi
Acıbadem İklimsa’dan aldığım klima montajı hizmeti sonrasında, klimanın takıldığı noktada taşıyıcı bir elemanın delinmiş olabileceğine dair ciddi bir endişe yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Moda’daki evimde, yanlış yere delik açılmış olabileceğinden şüpheleniyorum fakat kolon mu, kiriş mi, yoksa normal duvar mı olduğunu teknik olarak anlayamıyorum.
Montaj yapıldıktan bir süre sonra içimdeki bu şüphe nedeniyle, ilgili bölgenin fotoğrafını çekip N******* Bey’e gönderdim ve özellikle buranın kolon olup olmadığını sordum. Bana burasının kolon olmadığı söylendi; ancak sonrasında aynı servisle ilgili başka olumsuz deneyimler yaşayınca firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu konuda verilen cevaba da artık güvenemiyorum.
Taşıyıcı elemanla ilgili böyle bir riskin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. İlgili montaj noktasında kolon ya da kiriş delinmesi söz konusuysa can ve mal güvenliğini tehlikeye atabilecek bir durum ortaya çıkmış olacaktır. Bu nedenle montaj yapılan noktada uzman bir ekip tarafından detaylı inceleme yapılmasını, resmi nitelikte bir rapor tutulmasını ve herhangi bir hata tespit edilmesi halinde tüm teknik ve hukuki sorumluluğun firma tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Şu anki temel beklentim, binanın taşıyıcı sistemine zarar verilip verilmediğinin tarafsız ve güvenilir şekilde tespit edilmesidir. Umarım endişelerimde haksız çıkarım; ancak bunun net ve yazılı bir raporla açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri
Nereden paylaşım yapabiliyorum. Sitede iletişim bilgilerim var sanıyorum
[email protected] üzerinden iletişime geçebilir mısınız benimle … telefon numaramı oradan iletmek istiyorum. Burada iletişim bilgilerim var ilk defa iletişim bilgisi isteniyor tarafımdan … telefon numaramı yazdığımda herkes tarafından görünebilir mi bilmediğim için mail üzerinden ulaşırsanız telefonumu ıletecegım.
İletişim bilgilerim size gönderiliyormuş şikayetvar.com tarafından.
Kolonunu delmiş olabilirler diyorum firma iletişime geçmiyor benimle bu nasıl bir rahatlık anlamış değilim... Sosyal medyaya ve CİMER'e aktaracağım durumu
Evime taktırdığım Mitsubishi Heavy marka klimanın sadece montaj hizmetini İklimsa Acıbadem şubesi gerçekleştirdi. 2024 Mayıs ayı gibi yapılan montaj sırasında klimayı pencerenin hemen yanındaki, düz duvar olmayan, kolon ya da kiriş benzeri çıkıntıya delik açarak monte ettiler ve delerken aşırı zorlandıklarını da fark ettim. Bu nedenle, kolonumu delmiş olabileceklerinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Montaj sonrasında İklimsa Acıbadem şubesiyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ulaştığımda ise yaşadığım her problemi “kuşlar yapmıştır” gibi alaycı ve ciddiyetsiz ifadelerle geçiştirdiler. Bu tutum, hem montajın doğru yapılıp yapılmadığına dair şüphelerimi artırdı hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kolon olduğu düşünülen bir noktaya delik açılması, can ve mal güvenliğini ilgilendiren çok ciddi bir konu olmasına rağmen bu kadar umursamaz davranılması kabul edilebilir değil. İklimsa ve Acıbadem şubesinden, montaj yapılan noktanın kolon mu, kiriş mi yoksa sadece duvar mı olduğunu netleştirecek, uzman kişiler tarafından hazırlanmış, güvenilir ve yazılı bir teknik rapor talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici ve resmi bir açıklama yapılmadığı, gerekli inceleme ve güvence sağlanmadığı takdirde, hukuki yollara başvurarak hem kendi güvenliğimi hem de haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Evet kolon deldiklerini kabul ettiler ama herhangi bir çözüm yok … CİMER'e belediyeye şikayetimi yaptım simdi karakola gidiyorum
