İklim Life İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aysenur · 2026-01-09T22:19:30+03:00

İklim Life sayfasından 19 Aralık tarihinde kredi kartımla bir adet kaban satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için iade ettim ve iade ürünün 24 Aralık’ta kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürüne toplamda yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaptım, kabanın fiyatı ise 379 TL idi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iademin kendilerine ulaştığını, ücretin 1–5 iş günü içinde kartıma yatırılacağını söylediler. Ancak bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, verilen süreler sürekli aşılıyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. İademin en kısa sürede, ürün için ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İklim Life

Sayın Aysenur Hanım, İklim Life üzerinden 19 Aralık'ta kredi kartınızla satın aldığınız kabanın bedeninin dar gelmesi nedeniyle iade ettiğinizi ve ürünün 24 Aralık'ta bize ulaştığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Ödediğiniz 379 TL tutarının yanı sıra yaklaşık 500 TL civarında toplam bir ödeme yaptığınızı da not ettik. WhatsApp üzerinden yaptığınız görüşmede iade tutarının 1–5 iş günü içinde kartınıza yatırılacağı söylenmiş, ancak 9 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ bir geri ödeme gerçekleşmemiş. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz; bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve tamamen haklı olduğunuzu düşünüyoruz. İade işleminizi hızlandırmak adına, tam ücret iadesi (379 TL) en kısa sürede kredi kartınıza aktarılacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili net bir bilgilendirme ve onay e‑postasını aynı gün içerisinde tarafınıza göndereceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sürecin sorunsuz bir şekilde sonlanmasını sağlamak için ekibimizle birlikte çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Aysenur

İadem gerçekleşti sonunda. Teşekkürler