to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan Hemnes yatak odası takımı aldım, takım içinde divan yatak mevcuttu. Yanlış parça gönderdiler. Aynı iki başlık vardı, durumu belirttim. Müşteri hizmetlerine mail üzerinden mesaj atın dediler. Görselleri ekleyip mailde durumu belirttim, incelemeye alacağız, sonucu bildireceğiz dediler. Bir de üzerine uzun bir süre incelemelerinin sonuçlanmasını bekledim (bu arada asla durum bildirmek yok, ben sürekli arıyorum ne oldu diye). En son eksik parçayı tespit ettim, göndereceğiz, elinizdeki fazlalıkları da siz bize geri gönderin dediler (e hadi eyvallah dedik ki kocaman parçaları nasıl koli yapacaksak, yeter ki işimiz hallolsun dedik) yine uzun bir süre sonunda gönderdiler (bulunduğum şehirde IKEA şubesi yok ve kurulum hizmeti de vermiyor, her şey kendi çabamızla. Ayrıca dolabın kapaklarını da delmeden göndermişler. Artık tükendiğimiz ve bıktığımız için biz delik açıp monte ettik, onu da kendi çabamızla hallettik). Bir baktık yine elimizde olan aynı parçadan göndermişler. Hata üzerine hata, başında tıkandığımız için devamında eksik parça var mı yok mu bilmiyoruz bile. Kısacası IKEA aldığım için pişman oldum. Keşke gidip görüp deneseydim, muhatap olacağım insanların olduğu mobilyaları alsaydım. Popüler kültürün kölesi olup Pinterest resimlerine kandım, paramla rezil oldum ve yetmedi bir de süründürülüyorum hala bekliyorum. Yeni parçaları daha bir de üzerine eski parçaları kolilememi istiyorlar, nasıl yapacaksam bilmiyorum. Çok mağdur edildim.
IKEA pişmanlıktır. IKEA Firmasından aldığım Hemnes divan için 35 adet vida eksik gönderilmiş. Bulunduğum ilde bütün hırdavatçı, mobilyacıları gezmemize rağmen bulamadık, yurt dışından gelen bir ürün olmasından dolayı sipariş de veremedik. 1 hafta boyunca her gün IKEA müşteri hizmetlerini arayarak d...
IKEA'dan satın aldığım Hemnes divan için tam 40 adet vida eksik gönderildi. Bulunduğum şehirdeki tüm hırdavatçı ve mobilyacıları gezmemize rağmen söz konusu vidaları temin edemedik. Ürünün yurt dışı menşeli olması sebebiyle sipariş de veremedik. Bu süreçte ücretli usta tuttuk, fakat parçalar eksik o...
IKEA İzmir'den Hemnes isimli divan olarak geçen çocuk yatağı aldık. Açılınca 160x200 ölçülere sahip kapalı hali 80x200 olan divan. O gün ürünü aldığımızda mağazada orta sertlikte yatak yoktu çok önemsemedik dışarıdan alırız dedik fakat IKEA'ya ait bir ürün olduğundan piyasada hiçbir yatak mağazasınd...
IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...
IKEA Hemnes divan aldım, bir parçasını kurarken vida yerinden vidayı takarken kırıldı. Bu sorunumla ilgili yazdığımda olumsuz geri yanıt aldım. Bu olumsuz geri dönüşü kabul etmediğimi, vida yerinden kırıldığını, ürünün elimde çöp olarak kalması mı gerekiyor dediğimde, tarafıma ürünün gönderileceğini...
Yorumlar