to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan sandalye minderi aldım. Toplamda iki hafta kullanabildim. İlk başta desenli tarafını kullandım sıkıntı yoktu düz tarafını kullanmak için çevirdiğimde renginin solmuş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve hiç yıkanmamış ürüne yanlış yıkama sonucu olmuş kullanıcı hatası dediler. Bir kere yıkasam diğer tarafının rengi de değişir. İnsan aklıyla alay etmeyin! Bu minderlerin kenar kısımları solmuş. Baştan savma bir tavırla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kurumsal bir firmaya yakışmayan hareket. Ürünlerin değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Daha 1 yıl olmadı, Bursa Osmangazi IKEA mağazasından aldığım sandalye minderleri bu hale geldiler. İadesini ya da başka bir ürünle değişimini istiyoru...
IKEA internet mağazasından poang tekli koltuk aldım, oturma kısmının minderin altında iskelet kısmına monte edilen keten kumaşı zamanla kendiliğin yırtıldı, şu an oturulamaz durumda, ayrıca minder kumaşının rengi çok fazla soldu, bu sorunu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim, benden ürünün görsel fo...
Yaklaşık bir ay önce IKEA'nın kendi sitesinden dört tane sandalye sipariş ettim ve iki tanesi kırık gelince diğer paketlerini açmadan müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bize geri döneceklerini söylediler. Tekrar tekrar defalarca aradım ve her aradığımda başka bir sorunla iade talebi...
IKEA'dan bir masa sandalye takımı aldım. Kırık gelen parçalar oldu. Bunun üzerine değişim başvurusu yaptım. Neredeyse bir ay oldu. Her aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz, 48 saat içinde geri arayacaklar deyip süreci erteliyorlar. Bir kez de hangi parçaların kırık olduğunu anlamadıklarını söylemek...
IKEA'dan 6 adet beyaz Adde sandalye aldım, siparişimi oluşturdum ve ücreti ödedim. Ertesi gün fark ettim ki siparişim 3+3 olarak ikiye bölünmüş; 3 tanesi yolda, 3 sandalye ise stokta olmadığı için gönderilemiyor. Zahmet edip bilgi dahi vermiyorlar. Ben ulaştım, müşteri hizmetlerinden yakın süreçte s...
Yorumlar