Montaj Hizmeti İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

IKEA online üzerinden aldığım ürün için montaj hizmeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak montaj hizmetini almadan önce, mo...

08 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan montaj hizmeti için başvuruda bulundum ve 779,88 TL ücret ödedim. Ancak bana verilen randevu tarihi 19 Kasım 2025 olarak belirtildi. Ankara Çankaya’daki adresimde montajın bir an önce gerçekleşmesini beklerken, aradaki bu uzun süre nedeniyle evimde büyük koliler günlerce ortada kaldı ve mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha erken bir randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

IKEA online üzerinden aldığım ürün için montaj hizmeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak montaj hizmetini almadan önce, mo...

IKEA’dan satın aldığım vitrin için montaj hizmeti talep ettim ve 750 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Montaj ekibinin 21 Ekim’de gelmesi gerekiyordu, ancak yanlış adrese gittikten sonra sürekli olarak kendi inisiyatifleriyle tarihi ertelediler. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

25.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Hemnes divan ve dolap satın aldım, ayrıca montaj ve nakliye hizmetleri için de toplamda 53.660,33 TL ürün ve nakliye, 5.802,84 TL ise montaj ücreti ödedim. Nakliye ekibi geldiğinde bina girişindeki merdivenlerden dolayı şikayetçi oldular, ancak yine de ü...

6 Temmuz 2025'te 120607255443576 numarası ile İkea internet sitesinden toplam 10 parça ürün sipariş ettim ve bunun için 72,640,24 TL ödedim. 10 Temmuz 2025 te ürünlerin tamamı 2 ayrı kargo firması tarafından (Borusan ve Arvato) teslim edildi. Ve 16 Temmuz 2025'e (bugün) montaj randevusu verildi. Mon...

22.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden pax model dolap satın aldım, sipariş numaram: 194992601. Ürünüm 23.08.2025’te teslim edildi ancak montaj için bana 04.09.2025 gibi oldukça uzak bir tarih verildi. Bu süreçte dolabın kolileri 10 gün boyunca odanın ortasında çirkin bir görüntü oluşturdu. 04....
Yorumlar