Aldığım Halı Yamuk Kesilmiş İade Konusunda Mağdur Edilmekten Endişeliyim

IKEA’den dün mağazadan Stoense 133X195 cm halı satın aldım. Halıyı eve gelip serdiğimde halının düz kesilmediğini, yamuk olduğunu fark ettim. Üründe bariz bir üretim/kesim hatası olduğunu düşünüyorum.

Ancak iade politikasında, paket açılmış ürünlerin iade edilemeyeceği yazdığı için bu durumun üretim hatası olduğu halde iade konusunda mağdur bırakılmaktan endişe duyuyorum. Ürünü sadece açıp sererek kontrol ettim, herhangi bir kullanım söz konusu değil.

Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu halının, paket açılmış olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün mağaza tarafından incelenmesini de kabul ediyorum.