Sipariş Verdim, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

31.08.2025 tarihinde İkbalce Butik (Akide Butik) internet sitesi üzerinden iki adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 907407129681. Ödememi EFT yoluyla toplam 1.300,00 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde önce başlarından savdılar, ardından da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen cevap alamadım. Araştırmalarım sonucu, bu siteden alışveriş yapan başka kişilere de ürünlerin gönderilmediğini ve sitenin güvenilir olmadığını öğrendim.

İki gün geçtiği için cayma hakkım mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Sonuç alana kadar her yolu deneyeceğim, gerekirse mahkemeye de başvuracağım. Devletin bu tür siteleri denetlemesini ve insanları mağdur etmelerinin önüne geçmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.