Söz Verilen Otel Değiştirildi, Mağdur Edildik

İkbal Turizm ile umre turu için 3 kişi olarak 3 Kasım tarihinde kayıt yaptırdık ve kişi başı 300 dolar ödedik. Kayıt aşamasında bize açıkça 4 yıldızlı Ramada Otel'de konaklama yapılacağı söylendi. Ancak ödemeyi yapıp kayıt işlemleri bittikten sonra, konaklamanın 4 yıldızlı Ramada yerine 1 yıldızlı başka bir otelde olacağını öğrendik.

Firma ile görüştüğümüzde bu değişikliği kabul etmediğimizi, bize vaat edilen otelin Ramada olduğunu belirttik fakat herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de ödeme sonrası böyle bir değişikliğin oldubittiye getirilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benzer bir durumun başka kişilerin de başına gelmemesi ve insanların tercih yaparken bu yaşananları bilerek karar vermesidir.