İkbal Turizm Umre Kaydı Sonrası Sözleşmesiz İşlem Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

5 Eylül 2025 tarihinde İkbal Turizm üzerinden umre kaydı yaptırdım ve 300 dolar kayıt ücreti ödedim. Kayıt işlemi sadece telefon üzerinden yapıldı, hiçbir sözleşme ya da resmi evrak imzalamadım. Kayıt sonrası, işlemlerin gitmeden 3-4 gün önce yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra şüphelerim oluştu ve iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine, hiçbir işlem yapılmadığı halde 50 dolar kesinti olacağı belirtildi ve WhatsApp üzerinden imzamın olmadığı bir makbuzun fotoğrafı gönderildi.

Şirketle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Ayrıca Diyanet’in 2025-2026 hac ve umre listesinde İkbal Turizm’in adı bulunmuyor; TÜRSAB ise bu firmayı listeden çıkarmış. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 300 doların tamamının iadesini talep ediyorum.