İkbal Turizm Umre Programında Vaat Edilen Süre Ve Konaklama Şartları Gerçekleşmedi

İkbal Turizm’in 6–19 Nisan tarihleri arasındaki 14 günlük sevval umre programına 25 Mart’ta 143.000 TL ödeyerek katıldım. Programa kayıt olurken özellikle 3 gün Medine, 11 gün mekke konaklaması olacağı söylendi ancak süreç kesinlikle anlatıldığı gibi işlemedi.

6 Nisan’da İstanbul’dan uçağa bindik ve gece yarısı Medine’ye vardık. Buna rağmen 3 gün Medine denmesine karşın 8 Nisan saat 14.00’te mekke’ye, kâbe’ye doğru yola çıkarıldık. Yani Medine’de vaat edilen süreden daha az kaldık. Programın geri kalanında da ciddi sıkıntılar yaşandı, verilen yemekler son derece kötüydü ve anlatılan standartların çok altında bir hizmetle karşılaştık. Bize Türk yemekleri aşçı vs dendi alakası yoktu eşim ve kızım istiğfar etti. Çorba, salata, ekmek ile karnımızı doyurmaya çalıştık. Oteller pislik yuvasıydı. Mekke de 3 kişilik yatak parası vermeme rağmen 2 kişilik yataklı oda verildi eşim telefonu elimden alarak ağlayarak tur yetkilisine rica minnet ''sizi rezil ederim'' dedikten sonra değiştirildi. 2 kişiye 4 yataklı oda verildiğine şahit oldum. Benim gibi fazla para vermeyin.

17 Nisan akşamı konakladığımız oteli polisler bastı 2 arkadaşı tutuklamaya kadar gidildi neyse ki ben 20. Kattaydım haberdar değildim. Sabah saat 08.00 de arkadaş aradı ve olanları anlattı ve o sabah saat 09.00’da apar topar otelden çıkmak zorunda bırakıldık. 1 ay öncesinde umre son tarihi bilinmesine rağmen mağdur edildik. Ardından Cidde’de havalimanına 20 km uzaklıkta al ananı diye bir caminin orada otobüs-mescit arası mekik dokuduk. Doğru düzgün bir konaklama sağlanmadı. Tur yetkilileri tavuk menü verdi Allah'tan. Gece ancak sağ salim uçağa binip İstanbul’a dönebildik ta ki o zaman ailemi ve kendimi güvende hissettim. Tüm bu süreçte ne programdaki vaatlere uyuldu ne de düzenli ve güvenli bir organizasyon sağlandı.

Bugün firmaya gittiğimde 3 çalışan bayan vardı olanları anlattığımda ''ekonomik paket'' dendi yani yemekler, konaklama vs ancak bu kadar olabilir dendi. Keşke ''**'' ile gitseydim dedim en azından devlet güvencesi altında olurduk. Verdiğim para miktarını söylediğimde az mı çok mu dediğimde susup kaldılar. Eşim ve kızım orada zayi oldular. Paranızla rezil olmak bu olsa gerek. Hakkımızı helal etmiyoruz. Hizmet almadım adam akıllı hiç mi hiç memnun kalmadık. Elimde firmadan aldığım sözleşme, broşür ve yazılı program belgeleri bulunmaktadır, bu belgelerde belirtilenlerle yaşadıklarımız açıkça çelişmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.