to read complaints and reviews, or file yours. 
İkbal Turizm üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde başkası adına THY ile düzenlenen umre programına katılım için 1100 USD havale ödemesi yaptım. Ancak firma, ilan ettiği THY uçuşu yerine 17 Kasım’da Flyadeal hava yolu ile umreye götürmüş. THY ile umre turu 1100 USD iken, Flyadeal ile düzenlenen turun 1000 USD olduğunu öğrendim. Aradaki 100 USD farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlanda otelin mescit-i h. 1,5 km mesafede olduğu yazmasına rağmen, gerçekte 3 km uzakta olduğu ortaya çıktı. Ayrıca reklamlarında valiz seti ve umre rehberi verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir valiz seti teslim edilmedi.
Bunun yanında, umreye katılanlara umre vizesi almak yerine turist vizesi alınmış. Bu nedenle katılımcılar sağlık hizmetlerinden ücretsiz faydalanmak yerine, hizmet aldıklarında bedelini ödemek zorunda kaldılar. Bu durum hem mağduriyet oluşturmuş hem de verilen sözlerle çelişmiştir.
Tur rehberleri de görevlerini yerine getirmemiş, umre katılımcılarına rehberlik anlamında neredeyse hiçbir konuda yardımcı olmamıştır. Yemek konusunda ise verilen ikramlar, katılımcıların karnını doyurabilmesi için yeterli olmamış, bu açıdan da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşanmıştır.
Tüm bu sebeplerle, öncelikle THY yerine daha düşük maliyetli Flyadeal ile uçuş yapılmasından doğan 100 USD farkın tarafıma iadesini ve ilan edilen hizmetlerle fiilen sunulan hizmetler arasındaki farkların açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
İkbal Turizm’in 05–18 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Taif umre turuna kişi başı 1.100 dolar ödemeyi havale yöntemiyle yaparak katıldık. Tur satışında ve sözlü bilgilendirmede Mekke ve Medine’de 5 yıldızlı otellerde konaklama vaadi verilmesine rağmen, Mekke’de 5 yıldız yerine 3 yıldızlı, Medine’de i...
26 Ekim – 8 Kasım 2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ve TSV firması aracılığıyla katıldığım Umre programında ciddi mağduriyet yaşadım. Program öncesinde bize sunulan vaatlerin neredeyse tamamı gerçek dışı çıktı. Örneğin, otel ismi farklı belirtilip bambaşka bir otele yerleştirildik. VIP tur olarak...
07 Kasım 2025 tarihinde İkbal Turizm firması aracılığıyla Umre ibadeti için satın aldığım tur hizmetinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Firma tarafından 14 gece 15 gün olarak satılan Umre turu için 07 Kasım günü saat 21.35’te uçağa bindik, Suudi Arabistan’a gece saat 01.30’da vardık ve otele girişimi...
19 Ağustos’ta İkbal Tur ile umreye gitmek üzereydik. Ancak firma bize umre vizesi yerine turist vizesi aldığı için havalimanında saatlerce bekledik ve işlemimiz yapılmayınca eve geri dönmek zorunda kaldık. Üç gün sonra umre vizesi çıkarıldı ve sorunsuz şekilde gittik, fakat 14 gün umre yapacağımız s...
5 Kasım İstanbul çıkışlı, Taif aktarmalı umre kafilesiyle İkbal Turizm üzerinden aldığımız turda, bize satış esnasında vaat edilen ve sözleşme/broşür üzerinde de açıkça belirtilen otellerde konaklatılmadık. 5–18 Kasım tarihleri arasında hem Mekke’de hem de Medine’de, verilen sözün aksine, daha düşü...
Yorumlar