to read complaints and reviews, or file yours. 
Böyle bir yer olamaz. Size verdikleri bir bardak suya, bir bardak çaya bile ekstra deyip ücret almaları, ilgi ve alaka sıfır. İlk defa geldik, gelmez olsaydım. 5 yıldızın ücretini alıyorlar, sizden verdikleri hizmet ise 1 yıldıza bile layık değil. Temizlik desen üstünkörü yapıyor, detaylı bir temizlik yok. Personel sanki zorla çalışıyor.
5 yıldızlı olduğu iddia edilen bir otelde konakladık; ancak beklentilerimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Üç gece dört gün boyunca kaldığımız otelde, maalesef odamızın temizliği bir kez bile yapılmadı. Yemek çeşitliliği oldukça sınırlıydı ve az sayıda kurulan yemek standları nedeniyle yeme...
Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Müşteri hizmetleri kocaman bir sıfır! Müşterilere azarlar gibi davranıyor çalışanlar. Böyle bir şey göremezsiniz başka yerde. Kesinlikle beş yıldızı hak etmiyor bu otel.
3 adet çay, 1 adet su aldım. Çaylar plastik bardakta, ilave 1 adet plastik bardak istedim, vermediler. Müşteri memnuniyeti sıfır, zaten insanın yüzüne dövecek gibi bakıyorlar. 1 tane kantin var, orada da oturmak zulüm. Buraya gelmek çok mantıksız, insan para verdiği yerde güler yüz, ilgi, alaka iste...
Büyük ümitlerle geldik fakat sadece hayal kırıklığı yaşadık. Otelin içindeki %60 şey için ek ücret talep ediliyor. Çay bile ücretli. Odaların içi soğuk, havuzda aşırı klor kullanımından dolayı rahatsızlık verici. Her şeyden önce müşteri memnuniyeti ve güler yüz tamamen eksik. Verdiğiniz paraya kesin...
Fiyat yüksek, kalite sıfır. Sadece yatak rahat, ancak yastıklar çok rahatsız. Bir de güzel yanı, akşam yemekleri lezzetli, ancak çeşitlilik az ve 5 çayı ikramları anlatılanla alakası yok. 2-3 çeşit kuru kuru börek, poğaça koymuşlar. Her şey dahil ama sadece çay veriyorlar. Odadaki dolapta hiçbir şey...
Yorumlar