İkbal Lokantacılık Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadığımı Düşünüyorum

05 Nisan 2026 saat 20.30 civarında İkbal Vadi İstanbul şubesinde yemek yedim. Lokantanın duvarında sucuklu kuru fasulye görseli olmasına rağmen, bana getirilen kuru fasulye yanmış, tatsız ve sade bir kuru fasulyeydi. Ayrıca yanında verilen pilav da soğuk geldi. Ödediğim 315 TL karşılığında aldığım hizmet ve yemek kalitesi kesinlikle beklentimin çok altındaydı.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, “Bizim kuru fasulye hep böyle geliyor” şeklinde bir cevap aldım. Duvarlarında sucuklu kuru fasulye resmi olduğunu söylediğimde ise, kasadaki çalışan bu resmi daha yeni gördüğünü belirtti. Hem ürünün görselle alakasız olması hem de soğuk ve lezzetsiz bir yemek sunulmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası hakkımı helal etmiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.