5
Çözüldü
12 Mayıs 12:09
"Markaya teşekkür ederim"
Aşkın şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ikas Ürün Yükleme
5 şikayet
Tekrarlayan Tema Hatası Ürün Kişiselleştirmesini Bozup Sipariş Kaybına Yol Açıyor
20 Nisan 10:515.998
İkas altyapısını kullandığım www.markaaydinlatma.com e-ticaret sitemde, Ozy temasında yaşadığım tekrar eden tema hatası ...nedeniyle ciddi müşteri ve sipariş kaybı yaşıyorum. Özellikle ürün kişiselleştirmesi olan ürünlerde, sistem kendiliğinden kişiselleştirme alanlarını siliyor veya bozuyor, müşterile
Telefonlu Canlı Destek Kapatılması Sonrası Ürün Silinmesi Ve Mağduriyet
31 Mart 09:192.050
İkas’ta telefonla canlı desteğin sonlandırılmasından sonra tüm süreçlerimizi yazışmalı canlı destek üzerinden yürütmek z...orunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bugün yaşadığımız bir olayda, destek ekibinin verdiği yönlendirmeye güvenerek yaklaşık bir saat boyunca sistem üzerinden ürün
5
Çözüldü
18 Şubat 22:08
"Teşekkür ederim ikas ekibine"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Telefon Destek Hattının Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
20 Ocak 18:592.018
Yaklaşık 2 senedir Ikas kullanıyorum ve önceki dönemle şu an kullandığım sistem arasında ciddi farklar oluştu. Eskiden s...özlü iletişim kurabildiğimiz, arayıp destek alabildiğimiz bir hat varken, yaklaşık 1 aydır tek taraflı olarak bu destek hattının kaldırıldığını görüyorum. Artık sözlü iletişim ile
Marka Profili
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87