to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde satın aldığım Volta VB2 marka elektrikli bisikletim, henüz 4 gün sonra, 08.08.2025 tarihinde motor arızası verdi. Ürünü, Volta’nın Antalya yetkili servisi olan Wontgopa Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye 09.08.2025 tarihinde teslim ettim. Servis, tamir süresinin 45 iş günü süreceğini iletti.
Faturalı ve 24 ay garanti kapsamında olan (Fatura No: Aka2025000001181) ürünümün bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilemez. Ürünü Antalya Kaş’taki İhlas bayisinden satın aldım. Satıcı ve servis yetkililerinin ilgisiz ve alakasız tavırları mağduriyetimi artırdı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgilenilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Bu, ürünümde yaşadığım ilk arızadır.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
04.08.2025 tarihinde Antalya Kaş’taki İhlas bayisinden faturalı ve 24 ay garantili olarak aldığım Volta VB2 marka elektrikli bisikletim, henüz 4 gün sonra, 08.08.2025 tarihinde motor arızası verdi. Bisikleti kullanırken motordan aniden ses gelmeye başladı ve bisiklet tamamen kullanılamaz hale geldi.
09.08.2025 tarihinde ürünü Volta’nın Antalya yetkili servisi olan Wontgopa Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye teslim ettim. Ancak servis ne bir kayıt açtı ne de işlemle ilgili bana herhangi bir belge verdi. Servis ilgisiz davrandı ve tamir süresinin 45 iş günü süreceğini iletmekten başka bir çözüm sunmadı. Şu ana kadar ne Volta’dan ne de yetkili servisten yazılı veya sözlü bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgilenilmedi.
Ürünümün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve ilgisizliği kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün birebir değişimini talep ediyorum.
22.09.2025'de Trendyol üzerinden İhlas Aura elektrikli şofben satın aldım (sipariş no: 10533318494). Montaj işlemi için ilk olarak Ankara Keçiören'deki servisi aradım, ardından İstanbul Bahçelievler İhlas genel merkez servisiyle iletişime geçtim. Ankara Keçiören'deki servis, montaj için Trendyol’da...
İhlas Kuşadası yetkili bayisinden aldığım hızlı banyo su ısıtıcısı yaklaşık 2 yıldır elektrik kaçırıyor. Cihazı her kullandığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorunumun çözümü için birçok kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her seferin...
2022 Kasım ayında aldığım ürünü, geçen yıl hiçbir sorunu yokken İzmir Karşıyaka servisi tarafından defalarca aranarak cihazın bakımının yapılması gerektiği, çok pahalı bir cihaz olduğu ve motor yanarsa şu kadar para gibi şeyler söylenerek 750 TL ücret karşılığında bakıma yolladım. Ürün 2 iş günü son...
Yorumlar