İstanbul’dan Edremit’e Gelip Montaj Bekleyen Müşterinin Randevu İptali Ve Güven Kırılması

İhlas marka sıfır elektrikli şofben satın aldım ve 07.07.2026 tarihinde cihazın ödemesini yaptım. Ardından 3 gün önce Edremit yetkili servisini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Kaydı Kardelen Hanım isimli bir çalışan aldı ve montaj için 12.00–13.00 saat aralığı verildi.

Bugün montaj için özellikle iş yerimden izin alıp İstanbul’dan Balıkesir Edremit’e geldim. Ancak servis, bana ekipleri olmadığını söyleyerek montaja gelemeyeceklerini iletti. Israrım üzerine müdüre danıştılar ve aslında ekiplerinin olduğu ortaya çıktı, buna rağmen bu kez de haftaya gelelim diyerek bugüne gelmeyi reddettiler. Verilen sözlere uyulmaması ve ekip var olmasına rağmen montajın ertelenmek istenmesi, Edremit servisine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben bugün için randevu verilmesine güvenerek İstanbul’dan Edremit’e geldim ve akşam 18.00’de de İstanbul’a geri dönüş otobüsüm var. Bu nedenle acilen bugün içinde, verilen randevuya uygun şekilde servis ekibinin gelerek montajı yapmasını talep ediyorum. Edremit servisinin bu disiplinsiz ve iş ahlakından uzak tutumunun da tarafınızca incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.