to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Adana Yüreğir’de şahsi bir firmadan taksitli olarak satın aldığım İhlas Aura model klimadan ilk günden beri memnun değilim. Montaj ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, cihaz kesinlikle yeterli soğutma yapmıyor ve performansı çok düşük. Ayrıca, klimayı kullandığım süre boyunca elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım.
Bu sorunların ürünün ilk gününden itibaren sürekli olarak devam etmesi, klimayı ayıplı mal kapsamına sokmaktadır. Herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden, doğrudan ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim kısa sürede karşılanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar dahil tüm haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Firma yetkililerinden mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Kuşadası Kahramanlar Caddesi’indeki İhlas mağazasından 9 ay önce Aura 18 BTU klima satın aldım. Normal satış fiyatı 38.000 TL olan ürünü bana 60.000 TL’ye, taksitli olarak sattılar. Şu an da aynı ürünün satış fiyatı 38.000 TL’dir. Ödeme belgelerim ve faturam elimde mevcut, alışveriş garanti belgesi ...
İhlas Aura 18000 model sıfır klimamın ücretsiz montajı için Manisa Soma’daki İhlas Kardeşler Soğutma servisiyle iletişime geçtim. Montaj sırasında borunun uzatılması gerektiği söylenerek 7.500 TL ücret talep edildi ve gaz basıldı. Oysa ürün sıfır ve ücretsiz montaj kapsamında olmasına rağmen bu ücre...
Aldığım ürün defolu çıktı ve servis bilgisiz, ilgisiz. Ocak ayında aldığım İhlas Aura marka klimayı Mart ayında kurulum için çağırdım. Gelen servis ücretsiz kurulum yapacaklarını söylemesine rağmen her şey için ücret talep ediyorlar. Klimanın gider borusunun ikinci kattan düzgün bir şekilde çıkarılm...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıl önce Antep’ten 18’lik motor klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana servis hiçbir şekilde gelmedi ve ürünle ilgilenilmedi. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım ve hiçbir çöz...
28 Temmuz’da İhlas Pazarlama’dan Kahramanmaraş’ta klima satın aldım. Ürünü aldıktan 8 gün sonra teslim edildi, fakat kurulum için yetkili servise bilgi verilmemiş. Yetkili servisi aradığımda, “Satıcı firma sisteme giriş yapmadan kurulum için arkadaş gönderemiyoruz” cevabını aldım. Satıcı firmayı ara...
Yorumlar