to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Şarjlı Dikey Süpürge Garanti Servisi Onarım Reddedildi, Değişim Ve İade Talebi
İhlas’tan İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığım şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce garanti kapsamında arızalandığı için servise verdim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünümün arızası giderilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Servis, süpürgenin bozuk olan kartını temin edemediklerini, ürünü tamir edemeyeceklerini ve “gel ürününü al” diyerek sadece geri almamı önerdi. Garanti süreci devam ederken, tamiri yapılamayan bir ürün için ne onarım ne de değişim sunulmaması beni mağdur etti. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorunum da çözülemedi.
Ürünün garanti kapsamında olduğu dikkate alınarak, öncelikle süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
