İhlas Pazarlamanın Zorlayıcı Satış Taktikleri Ve Kişisel Sorgulamalara Karşı Uyarı Talebi

İhlas Pazarlama’nın Sivas Merkez Kümbet bölgesine gelen ev tipi satış danışmanlarıyla yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Annem defalarca “hayır, ihtiyacım yok” demesine rağmen bu cevapları dikkate almayıp ısrarla randevu oluşturmaya çalışmaları ve sonunda da zorlayarak randevu almaları bizi rahatsız etti.

17 Mart saat 21.30 civarında eve gelen danışman, ürünü tanıtmanın dışına çıkarak hem üslup hem de içerik olarak sınırları aşan yorumlar yaptı. Evdeki eski elektrik süpürgemizi göstererek işe yaramaz olduğunu, çöpe atmamız gerektiğini ima etti, evimizin temizliğiyle ilgili üstü kapalı şekilde “pislik içinde” anlamına gelebilecek ifadeler kullandı. Sigara içen bir aile bireyine “Sigaraya ayda 3500 TL veriyorsun, bu ürüne mi veremeyeceksin? ” diyerek hem harcama alışkanlıklarını hem de bütçeyi sorgulayan, baskılayıcı bir tavır sergiledi. Bunun yanında “Aylık kazancın kaç lira? ”, “Bu yaşa geldin neden evlenmiyorsun? ” gibi son derece özel ve kişisel sorular sorarak ailemizin özel hayatını didik didik etmeye kalktı.

Türk örf ve adetlerine göre eve gelen misafire sert çıkmayı kendimize yakıştırmadığımız için sesimizi yükseltmedik; ancak bu nezaketimizin bu şekilde suistimal edilmesi, satış baskısına ve saygı sınırlarını aşan kişisel sorgulamalara dönüştü. Bu davranışların ne pazarlama ahlakına ne de temel meslek etiğine uygun olduğunu düşünüyoruz.

Çalışanlarınıza bu konuda ciddi bir uyarı yapılmasını, evlere gelen satış ekiplerinin üslup, saygı sınırı ve kişisel alan konusunda eğitilmesini ve bu tür baskıcı, rahatsız edici tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.