to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan Ordu Altınordu’daki İhlas mağazasından aldığım dik süpürgenin iki parçası kırıldı. Mart ayının ikinci haftasında ürünü servise bıraktım, ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilemediği söyleniyor.
Bu süre içinde firma benimle hiç iletişime geçmedi, sadece ben iki kez arayıp durum sordum ve her seferinde “parça bekliyoruz” cevabını aldım. Üstelik kırılan parçaların garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden ücret talep edildi, buna rağmen parça temin sürecinin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırdı.
Parçaların bir an önce temin edilip değiştirilmesini ve süpürgenin kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu gecikme ve belirsizlik devam edecekse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
İhlas pazarlama’dan Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin parçaları kırıldı ve çekim gücü tamamen düştü, süpürge iş görmez hale geldi. Ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün hatalı olduğunu, bire bir değişim yapılması gerektiğini söyl...
İhlas Ecarf model süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, süpürgemin hortumunun cihaza giren bölümünde bir yırtık oluştu ve bu nedenle süpürgem artık çekmiyor. Ürünü alırken, hortumun asla kırılıp kopmayacağı özellikle belirtilerek satılmıştı. Sorunu yaşadıktan sonra yet...
Servise verdiğim İhlas sonic marka şarjlı süpürgenin bataryasının garantiden değişecek denilip tam bir buçuk aydır bekletiliyorum hala haber yok defalarca aramama ve şikayet edip bölge servisine bildirdiğim halde geri dönüş yapılmadı. Nereye şikayet edeceğimi şaşırdım.
İhlas Maltepe şubesinden yaklaşık 15 gün önce elektrikli süpürgem için arandım ve kampanya dahilinde 750 TL bakım ücreti olduğu söylendi, ben de kabul ettim. Süpürgemde bakım öncesinde kesinlikle çekmeme, performans düşüklüğü gibi bir sorun yoktu. Cihazı servise verdikten sonra tarafıma dönüş yapıl...
İhlas'ın elektrik süpürgesini aldık. Kaliteli diye yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, ancak sesi değişmeye başladı. Bakım için servise gönderdim. Garanti bana birkaç kare fotoğraf yollayıp beni aradı ve 'Siz bunu inşaatta kullanmışsınız, motorunuzun içine inşaat tozu girmiş, bozulmuş, değişmesi lazım' ...
Yorumlar