to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım İhlas Pazarlama koltuk ve halı yıkama makinem yaklaşık iki yıl önce su vermeme arızası yaptı. Geçen yıl yetkili servisi çağırdım, ürünü evden teslim alıp götürdüler ve tamir için benden 3400 TL Nakit ödeme aldılar. Ancak ürün bana geri teslim edildiğinde arıza giderilmemişti, makine yine su vermiyordu.
Bunun üzerine tekrar aradım ve hâlâ su vermediğini söyledim. Birkaç kez aramamdan sonra geri dönüş yaptılar ve eve geldiler. Gelen personel, ürünün su alma kısmına sadece üfleyip tekrar denedi fakat ürün yine çalışmadı, problem devam etti. Daha sonra beni arayıp evde ücretsiz bakım olacağını söylediler, N** Hanım ve yanında bir kişi daha eve geldi. Kendilerine yaşadığım sorunu ve daha önce ödediğim 3400 TL’ye rağmen arızanın düzelmediğini anlattım, onlar da müdürlerini arayıp görüştüler.
Bu görüşme sonrası bana, herhangi bir ücret alınmadan tamirin yapılacağı söylendi. Ardından servis bir hafta sonra ürünü tekrar evimden aldı. Ancak sadece bir gün sonra beni arayıp, geçen yılki arıza için yeniden 3400 TL talep ettiler. Hem arızanın ilk seferinde giderilmemesi hem de tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim ve bu durumdan şikayetçiyim.
Osmaniye Merkez’deki servisin bu süreçte çok kötü ve yetersiz çalıştığını, verdiği sözleri tutmadığını düşünüyorum. Makinemin, daha önce ödediğim 3400 TL de dikkate alınarak, verilen ücretsiz tamir sözüne uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
İhlas temizlik robotunu yıllardır annem kullanıyordu benim de çeyizime aldı. Ürünü 2 yıldır kullanıyorum. 1 kere yıkama yaptım daha sonra su vermemeye başladı. Yıkama yapamadım. Daha sonra servisi aradım 3 kere yaptırmak için götürdüler yaptık dediler. Tamir olmadı. Ürünümde kronik bir sorun var sür...
İhlas Arnavutköy şubesinden aldığım robot süpürgeyi belirli aralıklarla bakıma vermek zorunda kalıyorum. Bir ya da iki ay bile geçmeden bakım sonrası tekrar sorun çıkıyor. En son bakımdan geldikten sonra süpürgenin sesi aşırı derecede yükseldi, bunun üzerine tekrar servisi aradım ve cihazın servise ...
İhlas unique arıtma cihazının garantisi devam etmekte. Ocakta bakım için servis gelecekti gelmedi. 8 Mayıs'ta bu seferde hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Yine gelinmedi. Satarken her şey güzel, ücretini alana kadar her şey güzel. Konu servis işine gelince salla da salla. Ben servis gelecek d...
Merhaba, 11 Mart 2025 tarihinde İhlas su arıtma cihazının filtresini değiştirdim. (Yetkili servisin eski çalışanı değiştirdi.) 24 Mart 2025 tarihinde İhlas yetkili servisi eşimi arayarak ürünün değişim zamanı geldi diyerek eve gelip, cihaz arıza ve uyarı vermediği halde filtrelerin yeni olduğunu gör...
İhlas Maltepe şubesinden yaklaşık 15 gün önce elektrikli süpürgem için arandım ve kampanya dahilinde 750 TL bakım ücreti olduğu söylendi, ben de kabul ettim. Süpürgemde bakım öncesinde kesinlikle çekmeme, performans düşüklüğü gibi bir sorun yoktu. Cihazı servise verdikten sonra tarafıma dönüş yapıl...
Yorumlar