to read complaints and reviews, or file yours.İhale Portal Dijital Çözümler Üyelik Başvurusunda Cevapsız Ve Tamamlanamayan Süreç
Yaklaşık on gündür İhale Portal Dijital Çözümler a.Ş.'den standart/giriş üyeliği almak için defalarca arama yapmama rağmen üyelik işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte firmanın müşteri temsilcileri ve telefon operatörleri son derece amatör ve iş bilmez bir izlenim bıraktı.
Toplamda 5–6 kez aradım, her seferinde “Sizi yetkili kişiye bağlıyorum” denildikten sonra telefon aniden kapanıyor ve kimse tekrar dönüş yapmıyor. Bir yere üye olmaya çalışırken firmanın çalışanlarının beni adeta üye yapmamak için uğraştığını görmek oldukça garip ve rahatsız edici bir durum.
Herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca üyelik talebimin alınmasını ve sürecin düzgün bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. İlgili yetkili kişinin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak üyelik işlemlerimi eksiksiz şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Merhaba Cengiz Bey, Öncelikle İhale Portal'a göstermiş olduğunuz ilgi ve yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyelik başvurunuzun uzaması, telefon görüşmelerinizde yaşadığınız aksaklıklar ve tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor, yaşanan durumdan dolayı üzüntülerimizi iletiyoruz. Şikâyetinizin ardından tarafınızla doğrudan iletişime geçilerek yaşadığınız sorunlar detaylı şekilde değerlendirilmiş, üyelik başvurunuzla ilgili gerekli kontroller gerçekleştirilmiş ve görüşmemiz neticesinde yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle iletişim kopuklukları ve geri dönüş süreçlerinde yaşanan eksikliklere ilişkin geri bildirimleriniz dikkate alınmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili ekiplerimizle gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. İhale Portal olarak önceliğimiz, üyelerimize yalnızca başvuru aşamasında değil, tüm süreçlerde hızlı, güvenilir ve ulaşılabilir bir hizmet sunmaktır. Sorununuzu birlikte çözüme kavuşturmuş olmaktan memnuniyet duyuyor, görüşmemiz sırasında gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ediyoruz. Sizleri İhale Portal'da görmekten mutluluk duyar, başarılı ve kazançlı işlemler dileriz. İhale Portal
