İhale Portal Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Araç Ve Şiddetli Mağduriyet

İhale Portal ile yaşadığım ödeme sürecinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. 5 Ekim Pazartesi ile 8 Ekim Perşembe tarihleri arasında ödeme konusunda defalarca kez telefonla görüştük. Her aradığımızda ödemenin gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak günler boyunca aynı şekilde oyalanarak bekletildik.

Ödeme sonunda hesabıma geçti fakat bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyet giderilmedi. Bu süre içinde bulduğum ve satın almak üzere olduğum bir aracı, ödeme zamanında yapılmadığı için alamadım ve araç elimden kaçtı. Defalarca arayıp durumun aciliyetini belirtmemize rağmen sürekli “bugün yatacak” denilmesine karşın, ödemenin günlerce gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca müşteri olarak kendimi kesinlikle ciddiye alınmış hissetmedim. Görüşmelerde sürekli “işleminizi iletiyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece geçiştirilip baştan savıldığımı hissettim. Ödeme geç de olsa yapılmış olabilir ancak müşterinin parasının bu şekilde bekletilmesi sonucu ortaya çıkan zararın ve kaçırılan fırsatın sorumluluğunun da göz önünde bulundurulmasını istiyorum.

Yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım ve işlem yapacak kişilerin bu platformu kullanırken ödeme süreçlerindeki olası gecikmeleri dikkate almalarını tavsiye ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.