Eksiklik Bilgisi Verilmeden Gaz Açma İşlemi Geciktirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

İstanbul Çekmeköy’de bulunan işyerimde gaz açma işlemi için randevu aldım ve yetkili ekip geldi. Ancak hiçbir açıklama yapmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan sadece 2 dakika içinde “eksik var” diyerek işlem yapmadan gittiler. Sisteme de “yeniden proje çizilmeli” şeklinde not düşülmüş.

Bu süreçte bana ne yazılı ne de sözlü olarak eksikliğin ne olduğu belirtilmedi. Oysa mevcut proje yıllardır kullanılan ve herhangi bir değişiklik yapılmamış, onaylı bir proje. Gerekli tüm bilgileri ve belgeleri başvuru sırasında eksiksiz şekilde ilettim.

İgdaş müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yeni bir proje açtırmam gerektiği ve bunun uzun süreceği söylendi. Şu anda iş yerimi açamıyor, mağduriyet yaşıyorum; günlerdir gaz beklediğim için iş yerimi faaliyete geçiremiyorum. Üstelik sayaç takılı, teminat bedeli ödemesi de yapılmış olmasına rağmen, kullanıma onay verilmedi.

Eksikliğin nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle neyi düzeltmem gerektiğini bilmeden, gereksiz yere bekletiliyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini, eksikliğin açıkça belirtilmesini ve bir an önce gaz açma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.