to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sayaç Nedeniyle Hatalı 4.117 TL Fatura İncelemesi Talebi
İGDAŞ aboneliğimde bu ay tarafıma 4.117 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Binamızdaki tüm sayaçlar yaklaşık 2 ay önce yenilendi. Ancak benim sayacımda arıza olduğunu ve sayacın dönmediğini, işe gidip geldiğimiz için uzun süre fark edemedim. Yaklaşık 3 aydır adıma fatura gelmediğini yeni yeni fark ettim. Bir arkadaşım sayaca bakmamı söyleyince kontrol ettiğimde sayacın dönmediğini gördüm ve 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
16.07.2026 tarihinde arızalı sayaç sökülerek yeni sayaç takıldı. Ardından 17.07.2026 tarihinde SMS ile 4.117 TL ödeme bilgisi gönderildi. Oysa son 27.03 tarihli faturam 1.196 TL civarında gelmişti ve mart ayından sonra doğalgaz peteklerini hiç açmadık. Bu süre boyunca yalnızca yemek için ocak ve sıcak su için doğalgaz kullandık, ısınma amaçlı tüketimimiz olmadı.
Tüketim alışkanlığımızdaki bu durum ve önceki fatura tutarım dikkate alındığında, 4.117 TL’lik bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Arızalı sayaç sürecim ve geçmiş tüketim bilgilerim göz önüne alınarak bu faturanın yeniden incelenmesini ve tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
