Kampanya Hediyeleri Ve Ek Garanti Reddi Mağduriyetim

İffalcon 55UA95A model televizyonu 25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, şubat sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen bir kampanya ile satın aldım. Bu kampanyada tod paketi, futbol topu ve 1 yıl ek garanti hediyesi olduğu açıkça söyleniyordu; bu bilgilere güvenerek ürünü tercih ettim.

Kurulum için gelen İffalcon yetkili servisi, kampanyayla ilgili tüm belge ve ekran görüntülerini kendilerine ibraz etmeme rağmen, böyle bir kampanya olmadığını, kampanyanın bittiğini söyleyerek hediyelerimi ve ek garantiyi tanımlamayı reddetti. Satın alma aşamasında İffalcon tarafından taahhüt edilen bu hediyelerin ve 1 yıl ek garantinin, kurulum aşamasında yok sayılması beni mağdur etmiştir.

İffalcon markasından, satın alma tarihinde geçerli olan bu kampanyanın koşullarına uygun şekilde tod paketimin, futbol topu hediyemin ve 1 yıl ek garantimin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve sistemlere işlenmesini talep ediyorum.