Servisin Gelmemesi Nedeniyle Kurulum Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 24 Şubat tarihinde İffalcon 55U95A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis bir türlü gelmedi, telefonları da açmıyorlar. İffalcon müşteri temsilcisi üzerinden kurulum kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen servis tarafı ne arıyor ne de randevu veriyor. Bursa Osmangazi bölgesindeki servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamadım.

Televizyon halen kutusunda, açılmadan bekliyor. Ürün ve hizmetten bu süreç nedeniyle hiç memnun kalmadım. 26 Şubat tarihinde mutlaka kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi halde iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.