İffalcon Kurulum Sözünün Tutulmaması Müşteri Güvenini Sarsıyor


Trendyol üzerinden 24 Şubat tarihinde İffalcon 55U95A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis bir türlü gelmedi, telefonları da açmıyorlar. İffalcon müşteri temsilcisi üzerinden kurulum kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen servis tarafı ne arıyor ne de randevu veriyor. Bursa Osmangazi bölgesindeki servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamadım.
Televizyon halen kutusunda, açılmadan bekliyor. Ürün ve hizmetten bu süreç nedeniyle hiç memnun kalmadım. 26 Şubat tarihinde mutlaka kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi halde iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.


Geçen hafta Trendyol üzerinden Onvo 9001 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis olarak yönlendirilen Bursa Cem Elektronik ile görüştüm, ancak televizyonun kurulumu bir türlü yapılmıyor. Önce perşembe günü geleceklerini söylediler, daha sonra cumartesiye ertelendi, şimdi ise haftay...


10 gün önce 55 inç 140 ekran televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 10 gündür arıyorum, 'Kurulum için 1'i tuşlayın' diyor, tuşluyorum; 'Müsait gün bilgisi için mesaj atılacaktır' deniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Televizyonu Trendyol üzerinden sat...

Merhabalar 20 Aralık günü Trendyol üzerinden Onvo 55 inch televizyon sipariş ettim. Hızlı teslimat detayı vardı ve gerçekten de üç gün içerisinde televizyon elime ulaştı. Onvo markayı seçmemin sebebi bir problem yaşadığımda servisine kolay ulaşım olmasıydı fakat hiçte öyle değilmiş. Koskoca Bursa'da...
Yorumlar