Vaat Edilen Hediyeler Ve Garanti Uzatması Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İffalcon 55U95A model televizyonu 25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında ürünle birlikte futbol topu, 3 ay Digiturk maç yayını hediyesi ve 1 yıl ek garanti uzatması olacağının özellikle söylenmesi üzerine bu ürünü tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen belirtilen hiçbir hediye tarafıma ulaşmadı.

İffalcon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ne hediyeler tanımlandı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

İlan ve satış sırasında vaat edilen futbol topu, 3 ay Digiturk maç yayını ve 1 yıl ek garanti uzatmasının eksiksiz bir şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.