Kampanya Hediyesi Futbol Topu Teslim Edilmedi, Şirket İletişimsiz Davranıyor

İffalcon 65 U95A televizyonu, lansmana özel futbol topu hediyesi kampanyasıyla birlikte Trendyol üzerinden 10 Şubat tarihinde satın aldım ve ürünüm 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında belirtilen futbol topu hediyesi hâlâ bana ulaştırılmadı.

Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı, sadece “yakında gelir” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ayrıca ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 4430216394’tür. Üstelik talebimi hem İffalcon’a hem de Hepsiburada’ya resmi olarak iletmeme rağmen hediyemi teslim etmeyi açıkça reddettiler.

İvedilikle ürünlerimin tarafıma teslim edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ederim.