to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Televizyon Panel Ve Montaj Kusurları, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
İffalcon 50u65 model televizyonu 13.07.2026 tarihinde n11.com üzerinden 17.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden itibaren ekranda bulutlanma, LED’lerde kararma, belirgin ışık sızması ve çerçevede açıklık sorunu yaşamaya başladım. Şu anda ürünün ikinci günündeyim ve bu sorunlar devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni yalnızca servise rapor için yönlendirdiler, değişim konusunda destek olamayacaklarını belirttiler ve değişimi N11 üzerinden talep etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu ürün şu anda N11’de satışta görünmüyor, stokta yok ve N11’deki satıcının da İffalcon Türkiye olmasına rağmen ürün yine de stok dışı görünüyor. Sıfır alınan bir televizyonun daha ilk günden bu kadar belirgin panel ve montaj kusurları taşıması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında televizyonumun birebir değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriyorlarsa mümkünse bir üst model ile değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İffalcon 50u65 model televizyonu 13.07.2026 tarihinde n11.com üzerinden 17.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden itibaren ekranda bulutlanma, LED’lerde kararma, belirgin ışık sızması ve çerçevede açıklık sorunu yaşamaya başladım. Şu anda ürünün ikinci günündeyim ve bu sorunlar devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni yalnızca servise rapor için yönlendirdiler, değişim konusunda destek olamayacaklarını belirttiler ve değişimi N11 üzerinden talep etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu ürün şu anda N11’de satışta görünmüyor, stokta yok ve N11’deki satıcının da İffalcon Türkiye olmasına rağmen ürün yine de stok dışı görünüyor. Sıfır alınan bir televizyonun daha ilk günden bu kadar belirgin panel ve montaj kusurları taşıması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında televizyonumun birebir değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriyorlarsa mümkünse bir üst model ile değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
TV deki LED aydınlatmaların bazıları karanlık bazıları çok aydınlık görünüyor. 15 yıllık eski TV'lerin LED'lerinin bozulması gibi bir görüntüsü var. Fotoğrafı eklendi. Ayrıca Yanındaki açıklık ve ışık sızmasını fotoğrafı eklendi.
İlgilenmiyorlar. N11 ile görüşün diyerek başlarından atıyorlar. Müşteri hizmetleri gerçekten kötü. Memnun değilim.
