İffalcon TV Hepsiburada'dan Alınan Televizyonun 6 Bin Tl Fiyat Farkı Telafi Talebi

İffalcon marka 65U95A model televizyonu, markanın Türkiye pazarına yeni giriş yapmış olması ve sınırlı sayıda yetkili satıcısı bulunmasına güvenerek 04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 55.999 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Teslimatın olduğu gün, 06.02.2026 tarihinde aynı ürünün, markanın diğer yetkili satıcısı olan Amazon’da 49.999 TL bedelle satışta olduğunu gördüm. Yalnızca iki gün gibi kısa bir sürede aynı ürün için 6.000 TL’lik fiyat farkı oluşması, tüketici olarak ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Konu hakkında iffalcon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, pazaryerlerinin fiyat politikasına müdahale edemedikleri tarafıma iletildi. Ancak tüketici olarak yetkili satıcılar arasındaki fiyat koordinasyonunu bilmek ya da anlık fiyat değişimlerini takip etmek benim sorumluluğum değildir. Üstelik Türkiye pazarına yeni giren ve yalnızca iki yetkili satıcısı bulunan bir markada bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir fiyat farkı oluşması, marka güveni ve müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum yaratmaktadır.

İffalcon markasından, müşteri memnuniyeti ve marka itibarının korunması adına, kısa süre içinde ortaya çıkan bu 6.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.