İffalcon U65A TV'de Sürekli Ses Bozukluğu Ve Gecikmesi, Değişim Talebi

İffalcon U65A 55 inç Ultra HD Smart Google TV’yi aldığım günden beri cihazda sürekli bir ses problemi yaşıyorum. Ses hem bozuk geliyor hem de görüntüye göre geriden geliyor, bu durum tüm kanallarda ve uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor. Televizyonu normal şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaşadığım sorunu net şekilde göstermek için sesi bozuk ve gecikmeli gelen anları videoya alıp kaydettim. Ardından yetkili servise başvurdum. Servis gerekli incelemeleri yaptıktan sonra ürünün arızalı olduğunu kabul ederek değişim talebinde bulundu. Ancak satıcı firma, servis raporuna rağmen ürünün değişimini kabul etmeyip tamir edilmesini istedi.

Satıcının, yetkili servisin değişim yönündeki görüşüne rağmen ürünü onarımla çözmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir televizyonu daha baştan beri arızalı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. İffalcon markasından ve satıcı firmadan, yetkili servisin de onayladığı şekilde televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.