İffalcon TV'den Arsenal Forması Ve Topun Gönderilmemesi

İffalcon TV firmasından 55U95A model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ancak lansman kapsamında İffalcon TV tarafından vaat edilen arsenal forması ve arsenal logolu top tarafıma gönderilmedi. Kampanya dahilinde yalnızca bir adet tod paketi üyeliği şifresi iletildi, forma ve top hakkında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

20.01.2026 tarihinden bu yana hediyelerin gönderilmesini bekliyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almış olsam da kampanya ve hediyelerden sorumlu tarafın İffalcon TV olduğunu biliyorum ve muhatap olarak firmanın kendisini görüyorum. 7238997855 numaralı faturam mevcut ve ürün bedeli olarak 36.999 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, yalnızca sürecin devam ettiği söylenerek oyalandığımı hissediyorum.

İffalcon TV’nin lansman sürecinde açıkça vaat ettiği arsenal forması ve arsenal logolu topun, kampanya sorumlusu olarak bizzat İffalcon TV tarafından tarafıma bir an önce gönderilmesini ve bu hediyelerin en geç hangi tarihte elime ulaşacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.