to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Forma Ve Futbol Topu Hediyesi Gönderilmedi, İletişim Cevapsız
Hepsiburada üzerinden 19 Ocak tarihinde İffalcon 55 inç U95A model televizyonu ön sipariş kapsamında satın aldım. Satın alma sırasında lansman hediyesi olarak forma ve futbol topu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ürün teslim edildi, kuruldu ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır söz verilen bu hediyeler bir türlü gönderilmedi.
Bu süre içinde İffalcon ile 3-4 kez telefonla görüşme yaptım, her seferinde konuyu ilettim fakat ne hediyeler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ülkeye yeni giriş yapmış bir firmanın böyle bir kampanya sözü verip yerine getirmemesi ve iletişim konusunda bu kadar ilgisiz kalması gerçekten yakışmıyor.
Oğlum için özellikle forma hediyesi olduğu için bu markayı tercih etmiştim; ancak yaşadığımız bu süreç nedeniyle tercihimizden dolayı pişmanlık duyuyoruz. Söz verilen lansman hediyesi forma ve futbol topunun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezi sadece kayıt alıp bilgi verilecektir diyor. Gerçekten global bir markaya yakışmıyor çevremde bulunana kişilere bu markaya bu şartlar altında tavsiye edemiyorum.
İffalcon TV'den satın aldığım 55 inç U95A model televizyon için söz verilen forma ve futbol topu hediyeleri gönderilmedi. Stok sorunu ve iletişimsizlik nedeniyle birkaç kez telefonla aradım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum güvenimi sarstı ve gelecekteki servis hizmetleri konusunda endişeliyim.
Aradan biraz zaman geçmesine rağmen ilgili bir şekilde aradılar ve gecikmenin sebebini izah ettiler. +1 yıl garanti de aktif durumda futbol topu içinde ayrıca kargo yapılacağını belirttiler çözüme dair alakaları için teşekkür ederim.
