İETT Kuzguncuk Durağında Anons Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

31.01.2026 tarihinde saat 17:30’da Kabataş kalkışlı Kabataş–Kuzguncuk–Çengelköy hattında yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havanın yağışlı ve denizin dalgalı olduğu bir seferde Kuzguncuk durağında inmek için beklerken, herhangi bir anons ya da bilgilendirme yapılmadan vapur doğrudan Kuzguncuk’tan Çengelköy’e gitmek üzere hareket etti. Benimle birlikte tanımadığım bir yolcu daha Kuzguncuk’ta inecekken inemedi.

Sefer boyunca Kuzguncuk durağına yaklaştığımıza dair ne bir anons yapıldı ne de vapurda Kuzguncuk’ta olduğumuzu gösteren bir bilgi ekranı ya da yazı yer aldı. Kuzguncuk iskelesi neredeyse iki adımlık mesafemdeyken, buna rağmen görevliler kaptana bilgi vermedi ve sorularıma da doğru dürüst cevap vermediler. Üstelik kaptan ve personel, iskeleye bu kadar yakınken hatayı telafi edebilecek durumdayken bizi indirerek bu mağduriyeti önleyebilecekken bunu da yapmadılar. Hem bilgilendirme eksikliği hem de personelin iletişimdeki ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum.

İBB Şehir Hatları’ndan, bu seferle ilgili olarak yolculardan özür niteliğinde bir açıklama yapılmasını ve özellikle anons/bilgilendirme konusunda görevli personelin uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için anonsların eksiksiz ve zamanında yapılmasını, durak bilgilerinin yolcuların rahatça görebileceği şekilde net olarak gösterilmesini rica ederim.