to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde İstanbul-Avşa gidiş-dönüş İDO bileti aldım ve daha sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrası 2550 TL tutarındaki bilet ücretimin banka hesabıma iade edileceği ve işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak verilen 10 iş günü sözüne rağmen üzerinden 33 gün geçti ve halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal işlemi sırasında PNR numaram VHPBK9’dur. Ödeme işlemi Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yapılacaktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beklemem gerektiği söylendi, fakat halen bir sonuç alamadım.
Ücretimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta İDO çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden İstanbul-Avşa hattı için aldığım 30 Ağustos tarihli gidiş-dönüş biletimi iptal ettirdim. Vhpbk9 rezervasyon numaralı bu işlem için 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi alamadım. Şikayetvar üzerinden yazdığımda ise İDO tarafından bana dönüş yapıldı ve biletin ödemesinin 18 Ağustos’ta yapıldığı, muhtemelen bankada takıldığı belirtildi. Oysa biletimi 28 Ağustos’ta iptal ettirdiğim için bu tarih teknik olarak mümkün değil ve bankamla da görüştüm, herhangi bir iade işlemi gözükmüyor.
İptal ettiğim biletlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. 2500 TL tutarındaki ücretin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. PNR numaram: uecmwd. İade işlemini telefondan, uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte...
İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...
16 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...
14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...
15.08.2025 tarihli Yenikapı-Avşa İDO seferim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında benden haksız yere 1.380 TL fark alındı. İlk başta kredi kartımla 4.450 TL ödeme yapmıştım, fakat iptal edilen seferin yerine herhangi bir alternatif s...
Yorumlar