İDO’dan Hastalık İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Cevapsızlık

15 Ocak 2026 tarihinde Armutlu Tatil Köyü'ne gitmek için İDO firmasından gidiş-dönüş bileti almıştım. Bu alım tatil tarihinden 2‑3 hafta önce gerçekleşti ve ben 13 Ocak 2026 Salı günü aniden rahatsızlandım. 14 Ocak'ta acile başvurdum; influenza’dan şüphelendik. Bu sebeple tatilimi iptal etmek zorunda kaldım fakat diğer bilet aldığım kişiler gittiler. Son ana kadar iptal etmedim, belki ben de gidebilirim diye; fakat 15 Ocak tarihinde, bilet saatime 2 saat kala iptal etmek durumunda kaldım. 38 °C ateşle gidemeyeceğim için. Firmayı aradığımda hastane belgesini e‑posta ile gönderebileceğim ve incelendikten sonra ücretin (işlem tutarı hariç) iade edilebileceği söylendi. Elimdeki hastaneye giriş yaptığımı gösteren SMS mesajı, e‑Nabız kayıtları vb. gönderdim; fakat bana sadece gidiş bileti için %30, dönüş bileti için %10 kesintili tutar iade edildi. Hâlâ olumlu‑olumsuz bir dönüş yapılmadı.