to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:40’ta Yenikapı’dan avşa’ya hareket eden, PNR: jl3pdz numaralı İDO feribotu ile seyahat ettik. Feribot, saat 12:55 civarında kayalıklara çarptı ve pervanesi hasar gördü. Olay sırasında yaklaşık 50 dakika boyunca feribot ilerlemeye çalıştı, bu süreçte büyük bir panik yaşandı. Kıyıya yalnızca 2 km mesafede olmamıza rağmen yanaşma sağlanamadı ve başka bir feribot yardımıyla limana ulaşabildik.
Bu süreçte hem güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendik. Özellikle babam, psikolojik tedavi gören birisi olarak bu olaydan çok olumsuz etkilendi. Ayrıca feribotta bayılan yolcular oldu ve vatandaşlar birbirine yardımcı olmak zorunda kaldı. Vatandaşlar can yeleklerini bile birbirine giydirdiler, panik anında herhangi bir açıklama yapılmadı. Olay esnasında görevli personelin ilgisizliği ve yolculara karşı bağırarak, azarlayarak davranmaları da ayrı bir sorun oluşturdu.
Şikayetimi olaydan hemen sonra, 15:05’te İDO müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Biletlerimizi İDO’nun mobil uygulaması üzerinden s**, e** ve y** ı**adına toplam 7.122 TL ödeyerek satın aldık.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında, alınan hizmetin ayıplı ifası nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Güvenliğimizin tehlikeye atılması ve yaşadığımız psikolojik travma nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:40’ta Yenikapı’dan Avşa’ya hareket eden, PNR numarası KB6T7U olan İDO feribotu, saat 12:55 civarında kayalıklara çarpmış ve bu çarpma sonucu pervanesi hasar görmüştür. Olay sırasında feribot yaklaşık 50 dakika boyunca ilerlemeye çalışmış, bu esnada büyük bir panik y...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
14.08.2025 tarihinde Avşa’dan Bostancı’ya gitmek üzere aldığım UCPP7D numaralı İDO biletiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında kaptan, feribotu deniz ortasındaki karaya çarptı ve feribot su almaya başladı. Hepimizin can güvenliği tehlikeye girdi. Ayrıca İDO çalışanlarından biri yolculara...
10 Ağustos tarihinde Avşa-Yenikapı hattında gerçekleştirdiğim İDO feribot seferiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hava koşulları fırtınalı ve oldukça elverişsiz olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Bir önceki seferde feribotun kayaya çarpmasına rağmen, benzer bir risk tekrar göze alına...
14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...
Yorumlar