to read complaints and reviews, or file yours.İDO Bilet Değişiklik Ve İptal Sürecinde Çözüm Yokluğu
İDO’dan 22 Ocak Perşembe günü saat 07.45 için Yalova–Yenikapı seferine yaya yolcu olarak bilet aldım. Daha sonra biletime araç eklemek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi.
Bu kez bileti iptal etmek istediğimde ise sistemde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm ve iptal işlemi de yapılamadı. Hem değişiklik hem de iptal konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, çelişkili ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşadım. PNR numaram: evmfag.
Biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmeden net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
