to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO’dan 22 Ocak Perşembe günü saat 07.45 için Yalova–Yenikapı seferine yaya yolcu olarak bilet aldım. Daha sonra biletime araç eklemek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi.
Bu kez bileti iptal etmek istediğimde ise sistemde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm ve iptal işlemi de yapılamadı. Hem değişiklik hem de iptal konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, çelişkili ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşadım. PNR numaram: evmfag.
Biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmeden net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İdo Yenikapı'dan Yalova için 04.09.2023 tarihinde LWKFL2 PNR kodlu 08.09.2023 cuma saat 13:45 için bilet aldım. Bilet alırken biriken İDO paramı kullandım. Fakat bugün acil işlerimden dolayı bilet saatini değiştirmek istedim ve uygulamada bu bilete işlem yapılamaz diye uyarı çıktı. Sonra müşteri hiz...
10 Kasım 19:20 Yenikapı-Yalova seferi için aldığım bileti, İDO mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirmek istediğimde toplam bilet fiyatının yüzde 50’si kadar ek ücret talep edildi. 12 Kasım Çarşamba gününe almam gereken bileti yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe gününe almışım ve her...
Yalova-Yenikapı hattında, 8 dakika önce yaşadığım bilet değişikliği sırasında karşılaştığım ücret politikası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 330 TL’lik online aldığım biletimin saatini değiştirmek istediğimde, Yalova’daki gişede bana 220 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu farkı naki...
16 Ağustos tarihli Yenikapı-Yalova seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım, PNR numarası zmnfcp olan biletimde değişiklik yapmak istedim. İş yerimden cumartesi günü için izin alamadığım ve cuma akşamı orada olmam gerektiği için biletimi değiştirmek istedim. Ancak bilet değişikliği için 440 TL e...
20.09.2025 saat 17.45 Yenikapı-Yalova feribotu için 34***162 plakalı aracımla, PNR kodu 2phnap olan biletimi İDO mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve Bonus Sanal Kredi Kartımla 1200 TL ödeme yaptım. O gün Avrasya Tüneli bağlantısındaki yoğun trafik nedeniyle Yenikapı İskelesi’ne zamanında ulaşa...
Yorumlar