E-Fatura Gönderilmedi, Bilet Bilgilerine Ulaşamıyorum

17 Nisan Perşembe gecesi ido.com'dan Yenikapı-Yalova araçlı feribot için iki kişilik bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yaparken, site görüntülenemiyor diyerek sayfa hata verdi. Bileti alıp almadığımı anlamak için mail ve SMS kontrolü yaptım; herhangi bir mail veya SMS gelmeyince bileti alama...

23 Nisan 2025 tarihinde Yenikapı-Yalova hattında 19.45 seferi için bilet almak isterken yanlışlıkla 17.45 seferine bilet aldım. Ardından 19.45’e sefer değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında banka hesabımdan iki kez ücret çekildi. Yenikapı terminalindeki çalışan beni müşteri hizmetlerine yönle...

26 Mart tarihinde Bilet.com adresinden Yenikapı-Yalova seferine İDO bileti almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim para çekildi ancak rezervasyon oluşturulmadı. İdo'yu aradığımda bazen gecikmeler olduğunu bildirdiler. 1 saat geçti ve hala rezervasyon oluşturulmadığı için iptal edip yeniden bilet al...

İDO resmi internet sitesinden iki tane bilet aldım; ödemesini de yaptım, kredi kartımdan çekildi ve e-bilet numaram da oluştu. QR kod almak için sisteme baktığımda biletimin kaybolduğunu gördüm. Sistemde beş farklı kanaldan satış yapıldığı için biletimin oluşmadığı söylendi. Çağrı merkezi ve diğer h...

Bilet alamamak Sisteminizde sürekli olarak geçersiz t. C. Ve böyle bir üye kaydı yoktur şeklinde uyarı veriyor. Müşteri ilişkilerinden bile bilet alamıyorum. Sadece el bileti ile seyahat edebiliyorum. Bu durumu bir çok kez iletmeme rağmen hiçbir düzelme olamamıştır. Konuya ilgisiz kalınmıştır. Ve ge...