to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 19:20 Yenikapı-Yalova seferi için aldığım bileti, İDO mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirmek istediğimde toplam bilet fiyatının yüzde 50’si kadar ek ücret talep edildi. 12 Kasım Çarşamba gününe almam gereken bileti yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe gününe almışım ve her iki gün de aynı saatte, bilet fiyatları da aynıydı. Buna rağmen değişiklik yapmak istediğimde yüzde 50 oranında ek ücret talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilet şartlarında yazan kurallar gereği bu ücretin alınması gerektiği belirtildi.
Bu tür durumlarda insanların yaptığı hatalardan faydalanılması kabul edilemez. Ek ücretin alınmamasını talep ediyorum. Gerekli görülürse PNR numaramı paylaşabilirim.
16 Ağustos tarihli Yenikapı-Yalova seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım, PNR numarası zmnfcp olan biletimde değişiklik yapmak istedim. İş yerimden cumartesi günü için izin alamadığım ve cuma akşamı orada olmam gerektiği için biletimi değiştirmek istedim. Ancak bilet değişikliği için 440 TL e...
Yalova-Yenikapı hattında, 8 dakika önce yaşadığım bilet değişikliği sırasında karşılaştığım ücret politikası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 330 TL’lik online aldığım biletimin saatini değiştirmek istediğimde, Yalova’daki gişede bana 220 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu farkı naki...
İdo Yenikapı'dan Yalova için 04.09.2023 tarihinde LWKFL2 PNR kodlu 08.09.2023 cuma saat 13:45 için bilet aldım. Bilet alırken biriken İDO paramı kullandım. Fakat bugün acil işlerimden dolayı bilet saatini değiştirmek istedim ve uygulamada bu bilete işlem yapılamaz diye uyarı çıktı. Sonra müşteri hiz...
11 Kasım, saat 15:45, Yenikapı-Yalova için bilet almıştım. Hava şartları nedeniyle diğer başka seferler iptal olmasına rağmen Yenikapı-Yalova seferleri iptal edilmedi ve bunun için son ana kadar bekledim. Sefer hala iptal edilmeyince, tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için biletimde değişiklik yapa...
11.10.2025 tarihinde Yenikapı–Yalova hattı için IDO’dan aldığım sabah biletine 385 TL ödedim. Akşam dönüş biletimi ise 19:45’ten 17:45’e almak istedim, işim erken bittiği için gişeye başvurdum. Ancak bilet değişikliği için benden 141 TL ek ücret talep edildi. Zaten sabah biletini normalde 320 TL ike...
Yorumlar