Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Misra sonuçtan memnun
Çözüldü

İdil Mulhan Butik Değişim İçin Gönderilen Ürün Haftalardır Teslim Edilmedi, Net Bir Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Kasım 2025 18:32
1.173
Misra'nın Teşekkür Mesajı
“Ellerinde stok olmadığından kaynaklı bilgim dahilinde farklı rengini göndererek sorunu çözdüler”

İdil mulhan butik’in online alışveriş sitesinden 5 Kasım tarihinde 1.450 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 8 Kasım’da değişim için kendilerine gönderdim ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.

Her yazdığımda sadece “bu hafta kargolanacak, notumuzu aldık” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Değişim sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürünün makul bir süre içerisinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse 1.450 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişe ait belge ve yazışma kayıtları tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Misra
Misra
05 Aralık 2025 08:33

Ellerinde stok olmadığından kaynaklı bilgim dahilinde farklı rengini göndererek sorunu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökçenur
Gökçenur

Aynı şekilde bende kasımın ilk haftası alışveriş yaptım sonra ürünler denk gelmediği için iade istedim. İade alırız dediler önce, sonra bu kampanya ürünüymüş iade alamayız diye saçmaladılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim. Biraz çirkefleşmeden maalesef iadeyi kabul etmediler. İadeyi gönderdim. Fakat 17 kasımda kendilerine ulaştığı halde 14 gün yasal süreç geçtiği halde (16 gün oldu) hala iadem yapılmadı kargo kestikten sonra 1679 TL - 104 TL = 1575 TL iade edilecek. Kendilerine ulaşmak için numara yok web sitelerinde de yok Instagram'da da. Doğru düzgün iletişim kurulamıyor. Sesli hizmetleri yokmuş. O zaman WhatsApp hattından doğru düzgün ilgilensinler. İade göndermeden önce WhatsApp'tan yanıt alamadığım için üst üste aradım kadın telefonu açıp bu benim şahsi numaram neden arıyorsunuz diye bağırıyor. Instagram'a ve web sitelerine "müşteri destek hattı" diye yazdıkları cep numarası şahsi numarasıymış. Müşteri arıyor diye bağırıyorlar. Bu kadar kalitesiz başka bir firma daha tanımadım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hansa sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkımın Sağlanmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
24 Ekim 2025 16:41
2.042

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi

profile
04 Ekim 2025 15:41
2.721
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi
eksik-ve-kalitesiz-urun-iade-hakki-engellendi-1.jpg

Kargo Takip Kodu Verilmeyen Siparişimde Mağdur Edildim, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
16 Ekim 2025 03:29
1.771
kargo-takip-kodu-verilmeyen-siparisimde-magdur-edildim-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
kargo-takip-kodu-verilmeyen-siparisimde-magdur-edildim-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz