to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Karşı Tehdit Ve Kötü Davranış
10 Eylül'de İdil Mulhan Butik'in web sitesinden bir elbise sipariş ettim ve ürün 12 Eylül'de tarafıma ulaştı. Ancak elbisenin kumaşı tamamen naylondan oluşuyordu ve ne yazın ne de kışın giymeye uygun değildi. Ürünü iade etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden butik yetkilisi tarafından son derece rencide edici mesajlar aldım. Sürekli olarak beni mahkemeye vermekle tehdit etti, hatta hapse gireceğimi söyledi. Şikayetvar'a yazacağımı belirttiğimde ise tekrar mahkemeyle tehdit etti. Sadece hakkımı aramak ve iade talebinde bulunmak istemiştim, fakat karşılaştığım bu üslup ve tehditler beni fazlasıyla üzdü.
Daha önce bu tarz bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ispartakule adresine ait bu butik hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10 Eylül tarihinde İdil Mulhan Butik’in web sitesi üzerinden güpürlü bir elbise satın aldım. 13 Eylül’de teslim aldığım elbisenin kumaşı, ürün açıklamasında belirtilen kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor ve naylon gibi, son derece kalitesiz bir malzeme kullanılmış. Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim firma yetkilisi, iade kabul etmediklerini belirtti ve üstelik beni mahkemeye vermekle tehdit ederek baskı kurdu. Bu yaklaşımdan dolayı çok rahatsız oldum ve hakkımı sonuna kadar aramaya kararlıyım.
Aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Web sitesinden Mersis no gibi bilgileri yok ayrıca ticaret odasının halka bilgi bankasında bilgilerine de ulaşamıyoruz bu durum daha da güvensizlik yarattı... Ulaşabilen var mı? Yardım rica ediyorum müşteri olarak bilgi verir misiniz bana