Eksik Ceket Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine Hızlı Çözüm Talebi

14.03.2026 tarihinde İdil Baby Mamino’nun kendi web sitesinden 744028 numaralı siparişimle bir etek, gri simli bir ceket (ürün kodu 18985) ve bir tulum satın aldım. Toplam 2.945 TL ödedim, bu alışveriş içinde ceketin fiyatı 1.374,75 TL idi. Kargo elime ulaştığında paketten sadece etek ve tulum çıktı, gri simli ceket gönderilmemişti.

Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, attığım e‑postalara da dönüş yapılmıyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen gri simli ceketin (kod: 18985) bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ceket gönderilemeyecekse, takım olarak aldığım eteği de kendilerine iade etmek ve hem ceketin hem de eteğin ücretini toplu şekilde geri almak istiyorum.