Star Çeyiz Paketi Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Ö*** B****’ten 27 Ocak’ta Star çeyiz paketi siparişi verdim, ürünler 30 Ocak’ta elime ulaştı ancak paketten birçok parça eksik çıktı. Baby nest, emzirme yastığı, puset minderi, puset örtüsü, emzirme önlüğü, baby nest yastığı, emzirme minderi gibi pek çok ürün kutudan çıkmadı.

Kargo elime ulaştığı gün firmayı arayarak eksik ürünleri bildirdim, telafi edeceklerini ve ürünleri göndereceklerini söylediler. Yaklaşık iki haftadır “siparişinizi yolladık” denilerek oyalanıyorum fakat hâlâ eksik ürünlerim elime ulaşmadı. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.

Siparişim kp06147476425 numarasıyladır. Ödediğim ücret karşılığında Star çeyiz paketinde yer alan tüm eksik ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.