Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

21/08/2025 tarihinde İdil Baby Mamino’nun kendi internet sitesinden 724162 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin içinde hafta sonu hediye olarak vermem gereken ürünler de bulunuyor, bu nedenle ürünlerin en geç yarına kadar elime ulaşması gerekiyor.

Siparişin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat maillerime yanıt alamadım. Siparişim İstanbul Pendik Esenyalı adresine teslim edilecek ve ödemeyi kredi kartı ile, toplamda yaklaşık … tl olarak gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini ve en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi talep edeceğim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.