to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul AVM’deki Momino mağazasından arkadaşımın çocuğuna hediye olarak bir mont aldım. Hediyeyi zamanında ulaştıramadığım için ürünü aldıktan yaklaşık dört gün sonra iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ürünü satın alırken yalnızca değişim kartıyla işlem yapılabileceği söylenmişti; ancak fiş ibraz etmem gerektiğine dair hiçbir uyarıda bulunulmamıştı.
İade için mağazaya gittiğimde, çalışan kişi fiş olmadan işlem yapamayacaklarını ve sadece değişim yapabileceklerini sert ve rahatsız edici bir üslupla ifade etti. Bu tavırdan dolayı oldukça gerildim ve sağlıklı bir iletişim kuramadığım için mağazadan çıktım. Ayrıca, almadığım halde fişe poşet ücreti de yansıtıldığını sonradan fark ettim. Ödemeye dair elimde belge bulunuyor.
Hem yanlış bilgilendirilmem nedeniyle iadeye zorlanmak yerine sadece değişime mecbur bırakılmamdan, hem de personelin kaba tavrından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Almadığım poşet ücretinin de içinde olduğu bu alışverişin iadesinin yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Bebeğimin ihtiyaçları doğrultusunda birkaç ürün aldık. Faturayı aldıktan sonra iki parçayı piyasa fiyatının üstünde olması sebebiyle iade etmek istedik. Kasadan zaten en başta onay verdiler, sonrasında nakit almak için kasiyer beyefendi bunu ifade ederek bir yere gitti. Başka bir yetkili kadın geldi...
Kasada önümdeki bayanı bekliyordum. Sonrasında arkadan başka bir bayan önüme geçmeye çalıştı. Ben de sırada olduğumu söylediğim halde, kasiyer kız 'Hayır, bayan öndeydi' dedi. Bayan sesini çıkarmadı çünkü benim orada beklediğimi görüyordu ama kasiyer ters bir şekilde 'Hayır, bayan var' dedi. Ben 'Va...
Mersin Erdemli şubesi hakkındaki düşüncelerimi belirtmek istiyorum. Küçük bebeğim olduğu için çoğu zaman kıyafetlerini bu şubeden almak durumunda kalıyoruz ve gelen hediyeler de genellikle buradan oluyor. Şunu ifade etmek isterim: Ürünü satana kadar çok yardımcı olduklarını, etiketin üzerinde olduğu...
İdil Baby mamino dan gelen 2 adet hediyeyi aynı ürün, farklı beden ile değiştirmek istedim. Bağdat Caddesi şubesi H***** hanım fatura detaylarına bakarak ürünü getirip arayacaklarını söyledi. 2 gün sonra aradılar gittim. Ürünün indirimden alındığını ve şu an farklı fiyat olduğunu kalan kısmı ödemem ...
İzmir Tire Hrc Baby mağazasından yaklaşık 250 TL ödeyerek kartla satın aldığım bebek kıyafeti defolu çıktı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, şirket politikaları gereği para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Mağazadaki bebeğimin yaş grubuna uygun ürünlerden...
Yorumlar