to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 15.30 sularında İdefix web sitesinden vermiş olduğum siparişim teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda, görselde de açıkça görüldüğü üzere, talep ettiğim bitter ürünü yerine %5 kakao içeren standart bir ürün gönderilmiş. Ayrıca, ekstra olarak bir adet bonus kahve de eklenmiş. Stokları kontrol etmek ve iş etiği gereği doğru ürünü göndermek yerine, bu şekilde bir çözüm sunulmuş. Siparişimin görseline bakılmasa bile, büyük harflerle yazılmış 'bitter' ifadesi de göz ardı edilmiş. Bu ve benzeri platform, site, satıcı gibi kurum ve kuruluşlara ticaret yasağı getirilmeden insanların rahat edemeyeceğini düşünüyorum. Durumdan şikayetçiyim ve iade sürecinde ekstra bir zorluk yaşatılırsa, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, konuyu resmi makamlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi beyan ediyorum.
İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...
Merhaba İdefix (Satıcı Trend Saati) üzerinden 10/04/2025 tarihli kol saati siparişi verdim. Sipariş no IDE67f7958f31d79. Elime gelen ürün, saatin farklı bir modeli oldu. İdefix ile görüşüp ürünü iade etmeden değişim talep ettim fakat ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve satıcının görseldeki ür...
11.06.2025 tarihinde İdefix adlı internet sitesinden aldığım kahve ürünleri için bir süre 'Siparişiniz alındı' denildi ve ardından 'Hazırlanıyor' kısmında kaldı. Yaklaşık 5 gün bekledim. Böyle olunca para iadesini talep ettim fakat hâlâ herhangi bir dönüş olmadı.
İdefix isimli pazar yerinden 5 paket telli dosya sipariş ettim. Ürün görsellerinde paketler 50 adet olarak yayınlanmıştı, bu nedenle toplamda 250 adet telli dosya sipariş ettik. Fakat tarafımıza gelen poşet dosyada sadece 5 adet telli dosya gönderildi. Biz de İdefix uygulama sayfasından iade talebi ...
Yorumlar