Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Ücretim Yapılmadı Mağdurum

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Ücretim Yapılmadı Mağdurum
profile
Güler
22 Aralık 2025 17:25
373

8 Aralık’ta İdefix’ten çiş pedi siparişi verdim, ancak 10 Aralık’ta ürün elime geçtiğinde çiş pedi yerine alez gönderildi. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, fakat yanlış ürün geldiği için mağdur oldum.

12 Aralık’ta hemen İdefix’i arayarak durumu anlattım; yanlış ürün geldiğini, acilen beni arayıp iade almalarını ve ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda WhatsApp hattına yönlendirildim, ekran görüntülerini de gönderdim. Ancak bir türlü iade formu oluşturulmadı ve süreç ilerletilmedi. Tüm bu yazışmalara rağmen hem ürün elimde kaldı hem de ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram İDE693600f96fdad olup, ürün Kadıköy/İstanbul Suadiye Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Çiş pedi siparişim için gönderilen alezin adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Aralık 2025 09:09

Sayın Güler Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İrfan
24 Temmuz 2025 00:43
572

İdefix'ten Onaylanan İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Frank
17 Aralık 2025 15:31
755
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
18 Ekim 2025 17:42
490
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

profile
İskender
04 Kasım 2025 14:49
659
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
2.449
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz