to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi
4 Haziran’da İdefix üzerinden Oithox Plus ul1 isimli böcek ilacını sipariş ettim. Kayseri Melikgazi adresime gönderilmek üzere idea21a7d379ADB numaralı siparişim oluşturuldu, sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 6 Haziran olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Taahhüt edilen teslimat tarihinin bu kadar aşılmasına rağmen ürünün ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Siparişimin nerede olduğunun derhal ve net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün acilen Kayseri Melikgazi’deki adresime teslim edilmesini, aksi halde de hiçbir gerekçe öne sürülmeden ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kadir G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix'ten aldığım Oithox Plus siparişinde teslimat gecikti, yanlış ürün gönderildi ve iade süreci hâlâ inceleniyor. Satıcının bu hatayı bir an önce düzeltmesi ve süreci hızlandırması gerekiyor; aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
